Información de Cuenta

Si es que eres un usuario nuevo de Hellotracks, te recomendamos revisar estas secciones en este articulo:

1.0 Accesando a tu Perfil y Configuración de tu Cuenta

Da clic en el "Menú Principal" debajo del nombre de tu empresa para editar tu perfil y configuración. También puedes dar clic en el ícono de "ruedas de engranaje" en la esquina superior derecha.

Si seleccionaste el "Menú Principal", te proporcionará el siguiente menú:

2.0 Editando tu Perfil

Hellotracks te brinda acceso completo al control de tu perfil.

Para editar tu perfil da clic en "Editar Perfil"
Después verás la siguiente ventana en la cual también tendrás acceso al cambio de data referente a las ubicaciones, alertas, configuración y opciones de pago.

Dentro de "Editar Perfil", puedes editar toda la información de contacto. Esto incluye acciones como el nombre de la empresa, cambiar tu contraseña, la página web e información de la empresa, información de contacto como el correo electrónico, teléfono y dirección de la empresa. También podrás agregar el icono de tu marca si así lo deseas.

Si utilizas la versión móvil de Hellotracks podrás ver información de tu dispositivo móvil como la version de la aplicación y el nivel de batería. También tendrás acceso a información y seguimiento en tiempo real.

Seguimiento en tiempo real
Tráfico
Ubicación más reciente
Estado de seguimiento (ON/OFF)
Estado del proveedor de red (habilitar/inhabilitar)
Proveedor de ubicación GPS (habilitar/inhabilitar)

3.0 Editando tu Ubicación

Desde la misma ventana, dentro de la pestaña de "Ubicación" podrás editar tu ubicación.

Desde aquí puedes elegir tu principal ubicación de dos maneras:

1. Ingresa la dirección en la barra de búsqueda

2. Arrastra y suelta el alfiler en la dirección deseada

4.0 Alertas

Desde la misma ventana, dentro de la pestaña de "Alertas" podrás editar tus alertas.

Las alertas te permiten usar declaraciones condicionales para crear notificaciones automáticas para una multitud de cosas, como los registros de entrada, de salida y el tiempo de inactividad de sus trabajadores. Esta información se envía directamente a ti para que pueda realizar un seguimiento de sus trabajadores en el campo.

5.0 Configuración

Desde la misma ventana, dentro de la pestaña de "Configuración" podrás editar tu configuración.

Dentro de "Configuración", podrás escoger las características tales como: idioma, medidas, horario, zona horaria, etc. Tu decides como es que deseas administrar los horarios de entrada y salida de tus empleados con retrasos, y zonas. Activa las notificaciones si es que deseas recibir un correo electrónico cuando recibas un mensaje dentro de la aplicación.

Una característica importante de conocer dentro de "Configuración de Cuenta" es la de "Permisos".

Con esta característica podrás activar o desactivar permisos de acuerdo con las necesidades de tu empresa:

Los despachadores son visibles en el mama y reciben tareas:

Habilita si tus despachadores están activos en el campo de trabajo, si deseas darle seguimiento en tiempo real a su ubicación y si deseas asignarles tareas.

2. Los miembros pueden ver a otros miembros:

Habilita si deseas que tu personal pueda ver la ubicación de otros miembros en el mapa desde la aplicación móvil.

3. Los despachadores y trabajadores son restringidos a miembros del mismo equipo:

Habilita si deseas que tu personal solo pueda ver la ubicación en el mapa desde la aplicación móvil de los miembros del mismo equipo.

4. Los trabajadores pueden crear "Lugares" desde la aplicación móvil:

Habilita si es que deseas que tu personal de campo sea capaz de de crear "Lugares" desde la aplicación móvil en el campo. Todos los "Lugares" serán guardados y compartidos con todos los miembros.

5. Los trabajadores pueden desactivar el seguimiento:

Habilita si deseas que tu personal pueda encender o apagar la función de seguimiento desde la aplicación móvil. Tu recibirás una notificación en caso de que esto suceda.

6. Envío de notificaciones acerca del registro de entrada a los miembros:

Habilita si es que deseas que tu personal de campo reciba una notificación cada vez que un miembro de el equipo registre una entrada o salida de un lugar o tarea.

7. Notificaciones de registro de salida o entrada de lugares:

Habilita si deseas que tu personal de campo registre entradas o salidas en el momento en el que salgan o entren a los lugares asignados de la base de datos de tus clientes.

6.0 Opciones de Pago

Desde la misma ventana, dentro de la pestaña de "Pago" podrás editar tus opciones de pago.

La pestaña de tienes la opción de cambiar la tarjeta de crédito para pagar por el servicio. También muestra cuantas licencias tienes activas y tus recibos de pago de Hellotracks.